Hizmet şartları

Hizmet şartları

Bu web sitesini kullanarak ve Pefili üzerinden sipariş oluşturarak aşağıdaki hizmet şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen satın alma işlemi yapmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Bilgiler

Pefili; günlük kullanım, konfor ve soğuk hava koşulları düşünülerek tasarlanan peluşlu tayt ve tamamlayıcı tekstil ürünleri sunar. Web sitemizde yer alan ürün açıklamaları, görseller, fiyatlar ve kampanyalar bilgilendirme amacıyla paylaşılır.

2. Ürün Kullanımı

Pefili CurveFlex, günlük kullanımda sıcaklık, esneklik ve konfor sağlamak amacıyla tasarlanmış peluşlu bir tayttır.

Ürünün vücuda uyumu; kişinin boyuna, kilosuna, vücut yapısına ve kullanım tercihine göre farklılık gösterebilir. Ürün açıklamalarında belirtilen kilo ve esneme değerleri genel bilgilendirme amacı taşır ve kişiden kişiye değişebilir.

Ürünün formunu ve peluş dokusunu korumak için ürün etiketinde belirtilen yıkama ve kullanım talimatlarına uyulması gerekir.

3. Sipariş ve Ödeme

Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerde müşterinin doğru ad, soyad, telefon, e-posta ve teslimat adresi bilgilerini paylaşması gerekir. Hatalı veya eksik bilgilerden kaynaklanan teslimat problemlerinden müşteri sorumludur.

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. 

4. Fiyatlar ve Kampanyalar

Ürün fiyatları, indirimler, paket içerikleri, hediye ürünler ve kampanyalar dönemsel olarak değişebilir. Pefili, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla fiyat ve kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Kampanyalar stoklarla sınırlıdır ve aksi belirtilmedikçe birleştirilemez veya nakde çevrilemez.

5. Kargo ve Teslimat

Siparişler, ödeme veya sipariş onayının tamamlanmasının ardından hazırlanarak 1–3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süresi; müşterinin bulunduğu bölgeye, resmî tatillere, hava koşullarına ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerde Pefili, müşteriye gerekli desteği ve yönlendirmeyi sağlar. Kargo firmasının operasyonlarından kaynaklanan gecikmeler Pefili’nin doğrudan kontrolü dışındadır.

6. İade ve Değişim

Müşteri, siparişini teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.

İade edilecek ürünün uzun süre kullanılmamış, yıkanmamış, lekelenmemiş, zarar görmemiş, kötü koku veya kullanım izi taşımayan ve yeniden satıl