KVKK Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni

Pefili olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyor ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendiriyoruz.

1. Veri Sorumlusu

Bu Aydınlatma Metni kapsamında kişisel verileriniz;

Veri sorumlusu: Pefili
Adres: Veliefendi Mahallesi 277. Sokak No 8 Zeyinburnu / İstanbul
E-posta: destek@pefili.com
Telefon: 5367091455

tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafımızca aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Ad ve soyad,

  • Telefon numarası,

  • E-posta adresi,

  • Teslimat ve fatura adresi,

  • Sipariş, fatura ve iade bilgileri,

  • Ödeme durumu ve işlem referans bilgileri,

  • Müşteri destek görüşmeleri ve talepleri,

  • IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri,

  • Site kullanım ve alışveriş geçmişi,

  • Açık onay verilmesi hâlinde pazarlama iletişim tercihleri.

Banka veya kredi kartı bilgilerinizin tamamı Pefili tarafından doğrudan saklanmaz; ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,

  • Fatura düzenlenmesi,

  • İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,

  • Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,

  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

  • Açık onay verilmesi hâlinde kampanya ve ürün bilgilendirmelerinin gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • Web sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemler,

  • Sipariş ve iletişim formları,

  • Çerezler ve benzeri teknolojiler,

  • E-posta, telefon, WhatsApp ve müşteri hizmetleri kanalları,

  • Ödeme, kargo ve e-ticaret altyapısı sağlayıcıları

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Kişisel verileriniz;

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

  • Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatlerinin korunması,

  • Gerekli durumlarda açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları,

  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar,

  • E-ticaret altyapısı sağlayıcıları,

  • Fatura ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları,

  • Barındırma, analiz ve teknik destek sağlayıcıları,

  • Açık onay verilmesi hâlinde reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları,

  • Hukuken yetkili kamu kurumları ve kuruluşları.

Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz veya hizmet amacı dışında hukuka aykırı şekilde paylaşılmaz.

Yurt dışı merkezli altyapı veya hizmet sağlayıcılarının kullanılması hâlinde kişisel verilerin aktarılması, yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Yasal şartların oluşması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Otomatik sistemler sonucunda aleyhinize ortaya çıkan bir sonuca itiraz etme,

  • Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

E-posta: destek@pefili.com
Posta adresi: Veliefendi Mahallesi 277. Sokak No 8 Zeyinburnu / İstanbul

üzerinden veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

Başvurunuzda ad, soyad, iletişim bilgileri, talebinizin konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yarayan gerekli bilgilerin bulunması gerekir. Başvurular, mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.